Refresh base call QA prompt registry

README.md

@@ -1,12 +1,17 @@
-# Prompt Registry Demo
+# prompt-registry-demo
 
-Синтетический реестр промптов для оценки звонков по 1С Бухгалтерии.
+Synthetic Git-backed prompt registry for the Prompt Lab demo.
 
-## Структура
+The repository shows how prompts, test transcripts, and sample LLM results can be versioned together. The key business point: every call-quality result must identify the exact prompt version that produced it.
 
-- `prompts/call_quality_score/` - версии промпта оценки качества звонка.
-- `tests/transcripts/` - синтетические транскрипты звонков.
-- `rubrics/` - критерии оценки.
-- `results/examples/` - примеры mock-результатов.
+## Structure
 
-Все данные искусственные, без реальных клиентов и персональных данных.
+- `prompts/call_quality_score/v1.md` ... `v5.md` - prompt versions.
+- `prompts/call_quality_score/metadata.yaml` - owner, production version, version purposes, required audit fields.
+- `tests/transcripts/` - synthetic old calls used for regression checks.
+- `results/examples/` - mock outputs with `prompt_version`, `rendered_prompt_hash`, and `output_hash`.
+- `CHANGELOG.md` - human-readable evolution of the prompt.
+
+## Recommended production candidate
+
+`v5_production_balanced` is the strongest demo version. It keeps the answer JSON-shaped, adds accounting safety and risk flags, and makes the result easier to audit later.

prompts/call_quality_score/metadata.yaml

@@ -1,10 +1,28 @@
-prompt_key: call_quality_score
-production: v1
-latest: v2
-domain: 1c-accounting-support
-metrics:
-  - task_understanding
-  - accounting_correctness
-  - next_step_clarity
-  - risk_detection
-  - communication_quality
+key: call_quality_score
+domain: 1c_accounting_support
+status: demo
+owner: prompt-lab
+production_version: v5
+versions:
+  v1:
+    label: v1_basic
+    purpose: Basic score and issue classification.
+  v2:
+    label: v2_structured_rubric
+    purpose: Separate empathy, diagnostics, accounting accuracy, and resolution status.
+  v3:
+    label: v3_empathy_escalation
+    purpose: Add customer sentiment and escalation judgement.
+  v4:
+    label: v4_accounting_safety
+    purpose: Add tax/accounting safety checks and risk flags.
+  v5:
+    label: v5_production_balanced
+    purpose: Production-balanced schema with audit notes, evidence, and risk flags.
+required_result_fields:
+  - prompt_key
+  - prompt_version
+  - prompt_environment
+  - rendered_prompt_hash
+  - output_hash
+synthetic_data: true

prompts/call_quality_score/v1.md

@@ -1,10 +1,20 @@
-Оцени звонок клиента и специалиста поддержки 1С по критериям: диагностика, корректность бухгалтерского совета, ясность следующего шага, риск ошибки учета.
+Ты ассистент контроля качества звонков поддержки 1С Бухгалтерии.
 
-Верни JSON:
-- overall_score: 0-5
-- criteria: объект с оценками по критериям
-- risks: список рисков
-- next_steps: список следующих шагов
+Версия: v1_basic.
+Цель: быстро классифицировать обращение и поставить общую оценку.
+
+Прочитай транскрипт и верни только JSON:
+{
+  "quality_score": 1,
+  "issue_type": "reconciliation_act",
+  "summary": "",
+  "risks": []
+}
+
+Правила:
+- quality_score ставь от 1 до 5.
+- issue_type выбери из: reconciliation_act, vat, month_close, fixed_assets, payroll, edo, bank_import, inventory, other.
+- Не придумывай факты вне транскрипта.
 
 Транскрипт:
 {{transcript}}

prompts/call_quality_score/v2.md

@@ -1,10 +1,25 @@
-Ты аудитор качества поддержки 1С Бухгалтерии. По транскрипту оцени:
-1. Понял ли специалист задачу клиента.
-2. Правильно ли объяснил действия в 1С.
-3. Учёл ли бухгалтерские риски: НДС, период закрытия, первичные документы, права доступа.
-4. Зафиксировал ли следующий шаг и владельца действия.
+Ты строгий проверяющий качества консультаций по 1С Бухгалтерии.
 
-Верни строгий JSON с полями: call_summary, scores, evidence_quotes, risks, next_steps, prompt_version.
+Версия: v2_structured_rubric.
+Цель: разделить общую оценку на понятные критерии.
+
+Верни только валидный JSON:
+{
+  "quality_score": 1,
+  "empathy_score": 1,
+  "diagnostic_score": 1,
+  "accounting_accuracy_score": 1,
+  "resolution_status": "partially_resolved",
+  "issue_type": "vat",
+  "summary": "",
+  "coaching_tip": ""
+}
+
+Критерии:
+- Все числовые оценки от 1 до 5.
+- resolution_status: resolved, partially_resolved или unresolved.
+- Не повышай оценку, если специалист звучит уверенно, но дает налогово рискованный совет.
+- Смотри, есть ли конкретные проверки в 1С: период, организация, договор, счет, документ, регламентная операция, отчет.
 
 Транскрипт:
 {{transcript}}