call_id: call-1c-003
participants: client_accountant, support_specialist

Клиент: Закрытие месяца в 1С падает на расчёте себестоимости. Пишет, что есть отрицательные остатки.
Специалист: По какой номенклатуре и складу показывает ошибку?
Клиент: Материал Кабель-ВВГ, склад Производство. Списание прошло раньше поступления.
Специалист: Нужно проверить хронологию документов. Если поступление реально было раньше, исправьте дату или время поступления. Если материал списали до прихода, нужен документ оприходования или корректировка.
Клиент: Можно просто перепровести всё?
Специалист: Перепроведение поможет только после исправления причины. И обязательно сделайте копию базы перед массовым перепроведением, потому что это влияет на себестоимость и финансовый результат.