Call ID: demo-edo-primary-docs-008
Scenario: Customer sees EDI primary documents in 1C but they are not reflected in accounting.
Synthetic data notice: All names, companies, amounts, and document references are fictional.

Specialist: Здравствуйте, линия сопровождения 1С, Наталья.
Customer: Добрый день. Документы из ЭДО от поставщика "Орион-Плюс" пришли, но в учете поступления нет. Менеджер говорит, что все подписано.
Specialist: Давайте проверим статус электронного документа и связанный документ учета. В списке ЭДО какой статус стоит?
Customer: "Подписан обеими сторонами".
Specialist: Хорошо. Откройте документ ЭДО и посмотрите, создан ли на основании документ "Поступление товаров и услуг".
Customer: Нет, вижу только входящий УПД.
Specialist: Тогда сам факт подписания еще не создал хозяйственную операцию. Создайте поступление на основании УПД, проверьте договор, склад, ставку НДС и счет учета, затем проведите.
Customer: А дата поступления должна быть датой подписи?
Specialist: Дату нужно ставить по фактическому первичному документу и учетной политике, не просто ради попадания в период. Если есть сомнение по периоду, лучше согласовать с бухгалтером.
Customer: Создала поступление, НДС появился на 19 счете.
Specialist: После этого проверьте книгу покупок и связь с исходным электронным документом, чтобы потом быстро подтвердить основание.