10 lines
1.3 KiB
Plaintext
10 lines
1.3 KiB
Plaintext
call_id: call-1c-003
|
||
participants: client_accountant, support_specialist
|
||
|
||
Клиент: Закрытие месяца в 1С падает на расчёте себестоимости. Пишет, что есть отрицательные остатки.
|
||
Специалист: По какой номенклатуре и складу показывает ошибку?
|
||
Клиент: Материал Кабель-ВВГ, склад Производство. Списание прошло раньше поступления.
|
||
Специалист: Нужно проверить хронологию документов. Если поступление реально было раньше, исправьте дату или время поступления. Если материал списали до прихода, нужен документ оприходования или корректировка.
|
||
Клиент: Можно просто перепровести всё?
|
||
Специалист: Перепроведение поможет только после исправления причины. И обязательно сделайте копию базы перед массовым перепроведением, потому что это влияет на себестоимость и финансовый результат.
|